Exclusão de Dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados em qualquer app da Neural Pink, inclusive o StickMe, sem precisar reinstalar o app.

Como pedir

1. Preencha o formulário abaixo com o e-mail da conta que você usa para entrar no app.
2. Escolha o app e o pedido: excluir, ver uma cópia ou corrigir seus dados.
3. Confirmamos que o pedido veio de você respondendo nesse e-mail.
4. Concluímos em até 15 dias e avisamos quando terminar.

O que é apagado (StickMe)

• Sua conta: nome, e-mail, foto de perfil e identificador.
• Todas as suas figurinhas e coleções, inclusive as publicadas no Explorar.
• Seu saldo de créditos e preferências.

Créditos e o tempo restante de uma assinatura PRO são perdidos com a exclusão. Para não ser cobrado de novo, cancele a assinatura na sua loja de aplicativos antes ou depois do pedido.

O que pode ser mantido

• Registros de compras: até 5 anos, por obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados necessários para cumprir uma ordem judicial ou obrigação legal.

Figurinhas que você já enviou pelo WhatsApp ficam com quem as recebeu; não temos acesso a elas.

Mais detalhes na Política de Privacidade.